La direction hôtelière et des services à la patientèle

Elle a pour objectif de répondre aux besoins des patients en termes de qualité de service, d’environnement et de confort, et d’offrir aux professionnels de l’établissement un environnement leur permettant de travailler dans les meilleures conditions de sécurité et d'hygiène.
Elle joue ainsi un rôle déterminant dans la mise en œuvre des missions et des valeurs de l’Hôpital Américain de Paris, et plus particulièrement :
- le respect de la diversité culturelle, la dignité et les droits de chaque patient,
- l’écoute des besoins du patient et de sa famille,
- l’amélioration permanente de la qualité des services hôteliers et de restauration,
- la garantie d’un environnement professionnel propre et sûr.

Retour