Votre hospitalisation
Prise en charge personnalisée et rigoureuse, sécurité et qualité de soins accréditée par des organismes reconnus (Joint Commission américaine et Haute Autorité de Santé) font de l’Hôpital Américain de Paris un établissement de santé unique.
Choix du médecin et suivi personnalisé
Pendant tout son séjour, le patient est placé sous l’unique responsabilité du médecin qu’il a choisi. De même, il est suivi par un seul anesthésiste qui assure sa prise en charge en pré, per et post opératoire.
Pluridisciplinarité
Toutes les spécialités médicales et chirurgicales majeures sont présentes au sein de l’hôpital, ce qui permet notamment d’éviter des déplacements vers des établissements extérieurs pour un avis médical complémentaire (réactivité et diminution de la durée de séjour).
Accréditation des médecins
Les médecins de l’Hôpital Américain de Paris sont des médecins seniors, issus du secteur hospitalo-universitaire – et pour la quasi-totalité d’entre eux, anciens chefs de clinique ou de niveau équivalent.
Les médecins sont rigoureusement sélectionnés au terme d’une procédure d’accréditation qui garantit leur degré de compétence et d’expérience, puis réévalués tous les 2 ans.
Outils de diagnostic
Les professionnels disposent au sein de l’établissement d’un plateau technique très important, maintenu en permanence à la pointe de l’innovation.
Ce plateau technique offre sur place et dans les délais les plus brefs, tous les outils d'investigation et de traitement : pas d’attente prolongée ou de transfert vers un autre établissement pour obtenir un examen (point complémentaire de la pluridisciplinarité, et en faveur de la réactivité et la diminution de la durée de séjour).
Prise en charge personnalisée
Les patients bénéficient d’une réelle prise en charge personnalisée grâce au nombre important d’effectifs mis à disposition : à l’Hôpital Américain de Paris, il y a moins de 4 patients par soignant le jour et moins de 6 patients par soignant la nuit.
Adaptation journalière des effectifs à la charge de travail
Tous les jours, les cadres infirmiers communiquent le nombre de patients pris en charge dans leur unité, ce qui permet à la Direction des Soins Infirmiers d’adapter les effectifs dans chaque unité.
Evaluation des compétences et programme annuel de formation obligatoire
Une évaluation annuelle des compétences de chaque soignant est réalisée (par exemple, test de réanimation). L’ensemble des soignants suit également un programme annuel de formation obligatoire.
Equipement favorisant la qualité des soins
Il existe dans l’ensemble des unités, des équipements favorisant la qualité des soins : pompe anti-douleur, matériel de prévention des escarres, système de détection des chutes.
Satisfaction des patients hospitalisés
En 2009, l’enquête de satisfaction auprès des patients hospitalisés a montré que plus de 94% des patients ont été très satisfaits de la qualité professionnelle du personnel soignant.
Une unité de réanimation polyvalente et une unité de soins intensifs coronariens sont ouvertes 24h/24 et 7j/7 avec la présence sur place de réanimateurs et de cardiologues (prise en charge des urgences cardiaques).
Une permanence médico-chirurgicale assure une prise en charge 24h/24 et 7j/7 par des médecins seniors bilingues expérimentés en médecine d’urgence. Ceux-ci peuvent à tout moment faire appel aux médecins spécialistes de l’hôpital, immédiatement mobilisables, pour un avis médical complémentaire.
Des plateaux techniques sont opérationnels 24h/24 en cas d’urgence :
Mise en place depuis plus de 30 ans, une procédure spécifique à l’Hôpital Américain de Paris permet d’alerter et de mobiliser 24h/24 une équipe d’urgence (cardiologue, réanimateur, infirmier), qui intervient en moins de 4 minutes auprès du patient en cas d’urgence vitale.
En complément des instances de contrôle et de suivi de la qualité imposées par le législateur ou habituelles en milieu hospitalier (CLIN, CRU, Direction Qualité), des instances propres à l’Hôpital Américain sont parties prenantes dans le contrôle et le suivi de la qualité des soins :
CLIN : Centre de Coordination de la Lutte contre les Infections Nosocomiales.
CRU : Commission des Relations avec les Usagers.
L’Hôpital Américain de Paris est le seul établissement civil au monde, en dehors du territoire américain, à être accrédité par la Joint Commission américaine, sur la base des critères appliqués aux Etats-Unis pour les hôpitaux américains.
L’Hôpital Américain de Paris est certifié par la Haute Autorité de Santé française tous les 4 ans.
L’Hôpital Américain de Paris est accrédité par la Joint Commission à l’issue d’un processus rigoureux et d’une visite non annoncée, sur site, d’une équipe de la Joint Commission. L’Hôpital Américain de Paris se soumet volontairement au contrôle de la Joint Commission.
En savoir plus sur la qualité des soins à l’Hôpital Américain de Paris.
L’environnement et la qualité des prestations hôtelières sont des éléments participant à la qualité globale des soins en raison de leur impact sur le confort physique et moral du patient, dans la perspective de son rétablissement.
Hôpital Américain de Paris - 63, Bd Victor Hugo
