Permanence médico-chirurgicale 24h/24 et 7j/7

La Permanence médico-chirurgicale
assure 24h/24 et 7j/7 la prise
en charge des troubles médicaux
 et chirurgicaux aigus de l'adulte.

Sommaire

Présentation

Prise en charge 24/7

Equipe

Urgentistes présents 24h/24 et 7j/7 et médecins spécialistes mobilisables à tout moment

Service et plateau technique

Accès 24h/24 et 7j/7 au laboratoire et aux plateaux techniques de l’établissement

Organisation de la prise en charge

Prise en charge rapide et complète, par des urgentistes expérimentés et bilingues

Qualité

Accreditations française et américaine
Points forts du service

Informations pratiques

Comment être transporté à l’Hôpital Américain, les documents à apporter

Informations financières

Réglement et remboursement des soins

Informations santé

Les sites de références

Activités

La Permanence médico-chirurgicale de l’Hôpital Américain de Paris est un centre de consultations et de soins intégrant un plateau technique adapté et performant.

Cette prise en charge est assurée par une équipe de médecins urgentistes expérimentés. 

S’ils le jugent nécessaire, ils peuvent faire appel à un spécialiste, dans l’une des spécialités assurant un service d’astreinte permanent. 

L’American Hospital of Paris possède une consultation pédiatrique : pour en savoir plus 

Equipe

 

L’activité de la Permanence médico-chirurgicale est assurée par :

  • 7 médecins urgentistes français et anglo-saxons, expérimentés et bilingues. Ils sont diplômés en médecine d’urgence et possèdent tous une expérience de plus de 15 années dans ce domaine.
  • une quinzaine d’infirmiers bilingues.
  • une équipe de secrétaires bilingues.

Les équipes médicales et paramédicales participent à un programme de formation continue à la réanimation cardio-pulmonaire (Advanced Life Support).

L’équipe de la Permanence Médico-chirurgicale assure une présence permanente au sein du service avec au minimum à tout moment sur place :

  • 1 médecin urgentiste (2 médecins urgentistes les week-ends et en heures de pointe)
  • 3 infirmières le jour et 2 infirmières la nuit
  • 1 secrétaire chaque jour de 7h à 24h

Chef de Service : Docteur Christophe CHAPON

Médecins urgentistes :
Docteur BURCOMBE Arthur
Docteur ELLRODT Axel
Docteur HANKE Barbara
Docteur KILMARTIN Anne
Docteur PAPON Benoît
Docteur SHIGGINS Richard

Responsable des soins : Alexis CAVAILLON

Service et plateau technique

La Permanence médico-chirurgicale

La Permanence Médico-Chirurgicale 24/7

Le service dispose de :

  • 1 salle dédiée à l’accueil des patients 
  • 2 salles de soins infirmiers
  • 3 bureaux de consultation dont un dédié à la petite chirurgie
  • 1 salle de soins spécifiques disposant d’un chariot d’urgence pour la prise en charge des patients dans le cadre de la « procédure 81 » spécifique à l’Hôpital Américain de Paris

Un espace de surveillance de courte durée permet d’accueillir sur place les patients nécessitant des soins d’observation continue ou les patients en attente d’une admission pour une hospitalisation.

Le service dispose également d’un dispositif de télémédecine avec le Service de Neurologie / Centre d’accueil et de traitement de l’attaque cérébrale de l’hôpital Bichat Claude Bernard.

Un espace de surveillance de courte durée permet d’accueillir sur place les patients nécessitant des soins d’observation continue ou les patients en attente d’une admission pour une hospitalisation.

Le service dispose également d’un dispositif de télémédecine avec le Service de Neurologie / Centre d’accueil et de traitement de l’attaque cérébrale de l’hôpital Bichat Claude Bernard.

Le plateau technique disponible

Pour assurer la prise en charge optimale des patients, les médecins urgentistes peuvent avoir accès en urgence aux plateaux médico-techniques de l’établissement.

  • Le laboratoire d’analyse de biologie médicale est opérationnel 24h/24 7j/7 (un technicien de laboratoire est présent en permanence à l’hôpital)
  • L’imagerie médicale : équipes d’astreinte dans les services de radiologie, échographie et scanner
  • Le doppler
  • Les plateaux interventionnels : radiologie interventionnelle, cardiologie interventionnelle, endoscopie

    Organisation de la prise en charge

    • Le tri infirmier : Le rôle des infirmiers est d’accueillir de façon personnalisée le patient et ses accompagnants à leur arrivée, de définir les priorités de soins en fonction des besoins exprimés et/ou constatés, et, en fonction de ces derniers, de décider, en collaboration avec le médecin, du lieu de soins adapté.  Ces actions ont pour objectifs d’améliorer la qualité de prise en charge des patients et de leurs accompagnants dès l’accueil. Elles sont menées en lien constant avec le médecin référent chargé de superviser le fonctionnement du service et la gestion des flux.
    • La consultation médicale : Le patient est examiné par un médecin urgentiste.
    • Les examens complémentaires : Selon l’état clinique du patient, le médecin urgentiste pourra prescrire un certain nombre d’examens complémentaires (biologie, imagerie médicale, explorations fonctionnelles) qui seront réalisés sur place.
    • L’avis du spécialiste : S’il le juge nécessaire, le médecin urgentiste peut faire appel au un spécialiste dans l’une des spécialités assurant un service d’astreinte permanent, nuits et week-end compris.
    • La décision médicale : A l’issue de la consultation et après avoir pris connaissance des résultats des examens éventuellement prescrits, le médecin urgentiste pourra décider :
      - soit d’un retour au domicile,
      - soit d’une mise en observation au sein du service,
      - soit d’une hospitalisation (en cas d’urgence chirurgicale, l’intervention pourra être programmée sans délai au bloc opératoire opérationnel 24h/24 selon les conditions financières de l'Hôpital).

      Si le patient ne souhaite pas être hospitalisé à l’Hôpital Américain de Paris, le médecin urgentiste organisera son transfert vers un autre établissement, dans un service adapté dans la mesure du possible.
    • Le départ :
      Lors de votre sortie de la Permanence Médico-chirurgicale, il vous est remis :
      -   ordonnances,
      -   résultats d’examens (biologie et imagerie),
      -   facture correspondant au montant qu’il lui sera demandé de régler au secrétariat du service.
    • Le retour au domicile
      Il pourra être effectué :
      -   en ambulance, en Véhicule Sanitaire Léger (VSL) ou en taxi conventionné, uniquement sur prescription médicale et si l’état de santé du patient le nécessite,
      -   ou par les propres moyens du patient si son état de santé le permet.
      Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte à leur sortie.

    Qualité

    Qualité et sécurité des soins

    L’organisation de la Permanence médico-chirurgicale, la qualité et la sécurité des soins qui y sont délivrés, le professionnalisme de ses équipes médicales et soignantes font l’objet d’une évaluation qualité par la

    • Joint Commission, organisme américain d’accréditation des hôpitaux aux Etats-Unis. 

    Ce contrôle permet de maintenir au plus haut niveau la sécurité et l’efficacité des soins aux patients.

    Les points forts du service

    • Médecins urgentistes expérimentés
    • Disponibilité du plateau technique et d'un large éventail de spécialistes en cas de besoin
    • Temps d’attente moyen limité
    • Equipe bilingue français / anglais
    • Disponibilité de traducteurs japonais sur place ou au téléphone de nuit et WE


    Informations pratiques

    Comment demander à être transporté à la Permanence médico-chirurgicale de l’Hôpital Américain de Paris ?

    Comment demander à être transporté à la Permanence médico-chirurgicale de l’Hôpital Américain de Paris ?

    Vous pouvez demander à l’équipe médicale qui vous prend en charge (SMUR ou Pompiers) de prendre contact avec la Permanence Médico-Chirurgicale de l’Hôpital Américain de Paris au 01 46 41 25 25.

    Les urgentistes de la Permanence médico-chirurgicale évalueront avec votre équipe médicale l’opportunité de votre transport à l’Hôpital Américain et organiseront le cas échéant votre arrivée au sein du service afin qu’elle se déroule dans les meilleures conditions d’efficacité et de sécurité.

    Que devez-vous apporter avec vous ?

    • ordonnances ou traitements en cours
    • documents médicaux importants (ex : électrocardiogramme)
    • documents d'identité
    • moyens de paiement

    Informations financières

    Facturation et remboursement de vos soins

    La facturation de la Permanence  médico-chirurgicale comprend :

    • Un forfait hôpital (non remboursé par l’Assurance Maladie)
    • Le cas échéant, un forfait matériel (à votre charge) 
    • Les honoraires du médecin urgentiste (non remboursés par l’Assurance Maladie)

    Les prestations ne donnant pas lieu à un remboursement par l’Assurance Maladie peuvent également ne pas donner lieu à un remboursement par votre mutuelle ou votre assurance santé complémentaire, selon le contrat souscrit.

    La facture peut être majorée en cas de prescriptions complémentaires :

    • D’examens d’imagerie
    • D’examens de laboratoire
    • D’examens d’explorations fonctionnelles
    • D’une consultation avec un médecin spécialiste 

    Tous ces examens (imagerie, laboratoire, explorations …) ou consultations donnent lieu à la délivrance de feuilles de soins permettant d’obtenir un remboursement par l’Assurance Maladie puis les mutuelles et assurances privées en fonction du contrat souscrit.

    Au moment du départ, notamment la nuit et le week-end, il est possible que certains actes et examens réalisés ne puissent pas être facturés en raison des horaires d’ouverture des services concernés (imagerie, laboratoire, etc…). Dans ce cas, un complément de facturation (ou la facture dans son intégralité) pourra être ultérieurement envoyé(e) au domicile pour règlement. 

    Accords de prise en charge

    En fonction du contrat souscrit auprès de leur assurance, certains patients, français ou étrangers, peuvent bénéficier d’une prise en charge complète des soins qui leur sont délivrés au sein de la Permanence médico-chirurgicale. Ces frais sont alors réglés directement par leur assurance à l’Hôpital Américain de Paris.

    Pour bénéficier de cette prise en charge, les patients doivent présenter un document attestant de cette prise en charge ainsi que leur passeport.

    Informations santé

    Alertes sanitaires

    Vous trouverez sur le site du Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Santé les dernières alertes sanitaires émises par les autorités de santé : survenue d’une épidémie, signalement de produits dangereux, alertes liées à la météo …. Dans certains cas, ces alertes sont accompagnées de recommandations pratiques à l’attention du grand public.

    http://www.sante.gouv.fr/alertes-sanitaires.html

    Conseils en cas d'urgence

    Numéros d’appel :

    • 15 : Samu
    • 18 : Pompiers
    • 112 : appel d’urgence depuis un mobile

    Vous trouverez sur ces sites des recommandations pour savoir comment réagir en situation d’urgence médicale et notamment connaître les gestes qui sauvent en cas d’arrêt cardiaque.


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    Coordonnées

    Permanence
    médico-chirurgicale 24h/24 et 7j/7

    63, boulevard Victor Hugo 92200 Neuilly-sur-Seine FRANCE

    Téléphone : 01 46 41 25 25

    Nos professionnels de santé

    Prise en charge assurée par une équipe de médecins urgentistes expérimentés.

    Hôpital Américain de Paris - 63, Bd Victor Hugo 92200 Neuilly-sur-Seine - France - Tél : +33 (0)1 46 41 25 25

    HDN CODE

    American Hospital Of Paris