Droits du patient

Dossier médical, confidentialité de vos données, réclamations... Tout au long de votre séjour, l’Hôpital Américain de Paris s’engage à respecter vos droits en tant que patient.

Dossier médical

Pendant votre séjour, toutes les informations concernant votre traitement et votre état de santé sont consignées dans votre dossier médical confidentiel.

Plus d'informations sur votre dossier médical.

Confidentialité des données informatiques

En accord avec la loi du 4 mars 2002, qui stipule votre droit d’être informé sur votre état de santé, nous sommes particulièrement soucieux de l’information qui vous est communiquée. Nous nous engageons à vous tenir informé tout au long de votre séjour sur votre état de santé et les soins envisagés. Cette démarche s’inscrit dans un engagement collaboratif entre vous et l’Hôpital Américain de Paris, pour vous garantir des soins adaptés et réalisés avec votre accord en toute connaissance de cause.

Plus d'informations sur la confidentialité des données informatiques.

Confidentialité de votre séjour

Si vous souhaitez que votre présence au sein de l’Hôpital Américain ne soit en aucun cas confirmée à l’occasion de sollicitations extérieures, vous pouvez en faire la demande au moment de votre admission.

Plus d'informations sur la confidentialité de votre séjour.

Information du patient sur son état de santé et les soins proposés

En accord avec la loi du 4 mars 2002, qui stipule votre droit d’être informé sur votre état de santé, nous sommes particulièrement soucieux de l’information qui vous est communiquée. Nous nous engageons à vous tenir informé tout au long de votre séjour sur votre état de santé et les soins envisagés. Cette démarche s’inscrit dans un engagement collaboratif entre vous et l’Hôpital Américain de Paris, pour vous garantir des soins adaptés et réalisés avec votre accord en toute connaissance de cause.

Libertés individuelles

Conformément à la loi n°2002-303 du 4 Mars 2002, l’American Hospital of Paris garantit le respect de vos libertés individuelles, sauf dans le cas où votre sécurité devrait être assurée ou pour des raisons médicales.

Par ailleurs, pendant votre séjour, toutes les informations concernant votre traitement et votre état de santé sont consignées dans votre dossier médical confidentiel. Après votre hospitalisation, vous pouvez demander qu’une copie de votre dossier médical vous soit adressée

Protection des mineurs et des majeurs sous tutelle

Les informations concernant la santé des mineurs, sauf opposition de leur part, et des majeurs sous tutelle, sont délivrées à leurs représentants légaux.

Plus d'informations sur la protection des mineurs et des majeurs sous tutelle.


Directives anticipées

Toute personne majeure peut rédiger des directives anticipées pour le cas où elle serait hors d’état d’exprimer sa volonté.

Plus d'informations sur les directives anticipées.

Personne de confiance

Pendant votre séjour, vous pouvez désigner une personne de votre entourage en qui vous avez toute confiance, pour vous accompagner tout au long des soins et pour participer aux décisions à prendre.

Plus d'informations sur la personne de confiance.

Consentement

Aucun acte diagnostique ou thérapeutique n'est pratiqué sans votre accord.

Plus d'informations sur le consentement.

Bientraitance

Nos équipes sont engagées dans une démarche de bientraitance et mettent à votre service leurs connaissances, leurs compétences et leur humanisme. Soucieuses de votre bien-être, elles sont à votre écoute pour répondre à vos besoins et à vos attentes dans le respect de vos droits et de vos libertés.

Respect de la dignité et de l’intimité du patient

Nous sommes particulièrement vigilants au respect de votre dignité et de votre intimité, y compris lors des soins d’hygiène pouvant être prodigués. Nos chambres proposées sont toutes individuelles et sont spécifiquement conçues pour favoriser votre confort et votre intimité.

Accueil et accompagnement de l’entourage

Vous pouvez recevoir la visite de votre famille et de vos proches tout au long de votre séjour, dans le respect des horaires de visites. Vous pouvez également demander qu’un lit supplémentaire soit installé dans votre chambre (excepté en unités de soins intensifs) afin que l’un de vos proches puisse rester auprès de vous la nuit.

Réclamation

Si vous n’étiez pas satisfait des soins ou des services qui vous sont apportés pendant votre séjour, nous vous invitons, tout d’abord, à en faire part à votre médecin et au cadre infirmier responsable de l’unité dans laquelle vous êtes hospitalisé.

Plus d'informations sur les réclamations.

Lutte contre la douleur

Les équipes médico-soignantes de l’Hôpital Américain de Paris se sont engagées dans le combat contre la douleur. Les différentes actions menées sont coordonnées par le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) de l’établissement.

Plus d'informations sur la lutte contre la douleur.

Prise en charge et droits des patients en fin de vie

Une Equipe Mobile d’Accompagnement (EMA) a été spécialement créée dans le but d’améliorer la qualité de vie des patients atteints de maladie grave et évolutive ou en fin de vie, quels que soient leur âge et le stade d’évolution de leur maladie. Elle est au service des patients, de leur famille, de l’équipe soignante de proximité en charge directe du patient, ainsi que des personnes confrontées au deuil d’un proche.

Dans le but d’une prise en charge la plus adaptée possible au patient, l’EMA peut solliciter d’autres professionnels de santé, tels qu’une assistante sociale, une diététicienne, ou un kinésithérapeute. Leurs interventions se construisent dans un partenariat actif avec le patient, ses proches, le médecin référent et l’équipe soignante.

Plus d’informations sur l’EMA 

Informations relatives aux infections nosocomiales

Les progrès de la médecine exposent les malades à divers risques, en particulier infectieux. Les infections contractées dans un établissement de santé sont appelées « infections associées aux soins ».

Plus d'informations sur les infections associées aux soins.

 

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Hôpital Américain de Paris - 63, Bd Victor Hugo 92200 Neuilly-sur-Seine - France - Tél : +33 (0)1 46 41 25 25

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