Assurer une qualité et sécurité des soins optimale

Fidèle à ses missions et à son histoire, l’Hôpital Américain de Paris place la qualité et la sécurité au coeur de ses pratiques et se soumet au respect de normes très strictes.

Le corps médical

L’Hôpital Américain de Paris compte environ 350 praticiens libéraux, bilingues, couvrant l’ensemble des disciplines médicales et chirurgicales majeures.

Ces médecins sont autorisés à exercer au sein de l’Hôpital Américain de Paris au terme d’une procédure de sélection rigoureuse garantissant leur degré de compétence et d’expérience.

Chacun d’entre eux est soumis au respect de normes de qualité strictement définies et à une évaluation permanente, formalisée tous les deux ans par le réexamen de son autorisation d’exercice (credentialing). Le système, très exigeant, permet de définir leurs domaines d’exercice en leur donnant des attributions précises.

Plus de 150 médecins accrédités participent également à l’activité du département des consultations externes de l’établissement. Ils peuvent ainsi suivre leurs patients dans un environnement hospitalier leur offrant un accès privilégié à un plateau médico-technique complet et de très haut niveau.

Accréditation et certification

L’histoire de l’Hôpital Américain de Paris est fortement liée à l’accréditation délivrée par la Joint Commission, laquelle place la culture de sécurité au centre de ses attentes.

  • Depuis 1954, l’Hôpital Américain de Paris se soumet volontairement au contrôle de la Joint Commission, c'est le seul hôpital civil dans le monde -en dehors du territoire des États-Unis- à bénéficier de son accréditation.
     
  • Comme tous les autres établissements de santé en France, l’Hôpital Américain de Paris est également engagé dans la démarche de certification française organisée par la Haute Autorité de Santé (HAS). Il a été certifié de niveau A, le niveau de certification le plus élevé, en décembre 2019 (Niveau de décision V2014 : Certification A).
Double accréditation - Joint Commission et Haute Autorité de Santé
Notre démarche pour la sécurité des soins

La gestion du risque infectieux

Sur le plan de la prise en charge hospitalière comme au niveau interventionnel, l’Hôpital Américain de Paris a développé, depuis plus de 60 ans, des techniques et procédures qui permettent de respecter les bonnes pratiques et de garantir la sécurité des patients, tout particulièrement en ce qui concerne les risques propres au secteur hospitalier : infectieux, médicamenteux, interventionnel ou encore le risque d’erreur d’identité.

NOTRE PRIORITÉ : VOTRE SATISFACTION

Selon la Haute Autorité de Santé qui pilote l'Indicateur National de la Satisfaction Patient (e-satis) l'Hôpital Américain de Paris est classé 1er établissement de France pour la mesure de la satisfaction patient parmi les établissements privés et publics assurant concomitamment des activités de médecine, chirurgie, obstétrique pour la troisième année consécutive. 

Taux de satisfaction en hospitalisation complète +48h
Domaine Hôpital Américain de Paris Moyenne nationale
Accueil 82 % 73 %
Prise en charge par les médecins/chirurgiens 86 % 81 %
Prise en charge par les infirmiers / aides-soignants 85 % 82 %
Repas 79 % 60 %
Chambre 85 %

73,5 %

Organisation de la sortie 71 % 64 %

 

Taux de satisfaction en Hospitalisation ambulatoire
Domaine Hôpital Américain de Paris Moyenne nationale
Accueil 84 % 81 %
Prise en charge pendant l'hospitalisation 88 % 84 %
Chambre et collation 85 % 73 %
Organisation de la sortie 75 % 70 %

 

* Données 2020 pour tous les patients hospitalisés plus de 48 heures ou en ambulatoire au sein de l’Hôpital Américain de Paris et qui ont répondu à un questionnaire administré par la Haute Autorité de Santé

Une expérience unique

Au-delà de l’excellence médicale, l’Hôpital Américain de Paris accorde un soin particulier à la qualité de l’offre hôtelière proposée aux patients et à leurs proches. De nombreux services sont mis à leur disposition pour leur offrir les meilleures conditions de confort et de sérénité.

American Hospital of Paris
2021-03-26T17:36:10